Popis volného pracovního místa
Pracovní pozice:
Team Leader klientské podpory
Místo práce:
Ostrava (Ostrava-město)
Mzda:
dohodou
Text nabídky:
baví Vás vedení týmu? Máte zkušenosti se zákaznickou péčí a plynnou angličtinu? Pak hledáme právě vás!
Tato role je klíčová pro zajištění plynulého chodu klientské podpory a rozvoj dovedností týmu našeho významného klienta.
co vás čeká?
* dohled na tým specialistů podpory klientů a jeho podpora a rozvoj.
* pomoc při řešení složitých případů a dotazů klientů.
* zajištění kvality komunikace s klienty.
* rozvíjení vztahů s klienty.
* zaškolování nových kolegů a předávání zkušeností.
* monitorování výkonu týmu.
* spolupráce s dalšími odděleními (výroba, logistika, obchod atd.)
* optimalizace interních procesů.
co vám nabídneme
* motivující finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem a dovednostem
* roční bonusy
* 5 týdnů dovolené
* příspěvek na stravování
* příspěvek na penzijní připojištění
* firemní akce
* a mnoho dalšího…
co od vás očekáváme
* zkušeností v oblasti zákaznického servisu.
* zkušenost s vedením týmu, případně celého oddělení.
* aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem.
* výborné komunikační a interpersonální dovednosti.
* samostatnost, proaktivní přístup a schopnost efektivně řešit problémy.
jak se přihlásit
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.
Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.